Entreprise:
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 200 et 500 employés
Hotel 4 *
Description de l'annonce:
Mission:
Vous assurez les tâches suivantes :
- la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client.
- l'accueil physique et téléphonique.
- le suivi et l’information des clients durant leur séjour.
- les diverses opérations de facturation et d'encaissements.
- d’autres tâches peuvent s’ajouter en fonction des nécessités du service
Profil recherché :
Vous possédez une formation type BAC + 2 en hôtellerie et justifiez d’une expérience réussie dans cette fonction.
Vous pratiquez les outils bureautique avec aisance et parlez français et anglais couramment.
Qualités requises :
- Bon sens relationnel et commercial.
- Bon niveau d'élocution et d'expression.
- Excellente présentation.
- Rigueur, discrétion, esprit d’initiative et respect des consignes.