Description de l'annonce:

Responsable d'équipe Paie NA

ADP, entreprise cotée au Nasdaq, leader mondial et spécialiste des services de paie et de gestion externalisée des processus RH, recherche un responsable d'équipe paie NA, et vous proposons d'intégrer une équipe orienté Service et satisfaction Client pour mettre à profit vos compétences technique, humaine et managériale.

Vos principales missions seront :

En tant que Manager d'une équipe paie NA, vous avez pour mission :

- Superviser et animer une équipe gérant l'ensemble des opérations de paie

- Veiller à atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie

- Assurer la livraison de la paie dans les délais prédéfinis

- Assurer la qualité des livrables dans le but d'assurer la satisfaction des clients de ADP

- Déployer la stratégie, les projets, les processus définis ou validés par la direction et accompagner les collaborateurs lors des changements

- Assister et orienter les collaborateurs afin de les aider à surmonter les difficultés

- Suivre et organiser quotidiennement l'avancement de l'activité

- Etre garant de la production et de la qualité des prestations fournies

- Animer, fixer les priorités et proposer les actions afin de garantir l'atteinte des objectifs

- Encadrer et assister la montée en compétence de ses collaborateurs

- Créer un environnement relationnel collaboratif avec les clients internes et externes

- Donner un feed-back rapide et approprié aux différentes demandes

- Participer activement à l'optimisation et l'amélioration continue des processus internes par ses analyses et actions.

- Développer et mettre en place des indicateurs et des tableaux de bord pour piloter le travail des équipes.

- Fédérer son équipe autour d'un même objectif 

Les « savoirs » : 

- Formation universitaire de niveau bac +3 minimum

Les « savoir-faire » : 

- Une maitrise parfaite de la communication et l'animation des réunions téléphonique et d'équipe

- Maîtrise parfaite du français

- Une connaissance confirmée en Leadership et gestion d'équipe

- La maitrise de l'anglais est un plus

- connaissance du domaine de paie NA serait un atout 

Les « savoir-être » : 

- Goût du challenge

- Force de persuasion

- Réactivité et proactivité

- Aptitude à travailler en équipe,

- Empathie, ouverture d'esprit et discrétion.

- Capacité d'écoute et d'observation.

- Adaptation et recherche de compromis.

- Fermeté et courtoisie.

- Capacité à prendre du recul.

- Doté de qualités relationnelles indispensables pour instaurer un climat de confiance,

- Posséder une bonne résistance au stress et fait preuve à la fois d'assurance et de pédagogie.

- Etre autonome, rigoureux et méthodique

- Esprit d'analyse et de synthèse