Entreprise:
TUNIS CALL CENTER
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Historiquement créée en 1998 par le Groupe Tunisie Leasing pour gérer la Relation Client des différentes filiales, Tunis Call Center a très rapidement entamé son développement national avant de monter en 2003 une offre offshore répondant aux besoins spécifiques des marchés internationaux.
Opérant principalement sur les marchés de l’Europe Francophone et l’Italie, nous disposons de 200 positions réparties sur deux Sites de production interconnectés.
Description de l'annonce:
Dans le cadre du développement de son activité de réception d'appels, TCC recrute des "télésecrétaires médicales")
Mission:
Assurer la réception des appels des patients et répondre à leurs demandes d’information
Confirmer, reporter ou annuler un rendez-vous directement sur l’agenda du médecin
Informer le médecin par téléphone, e-mail ou SMS
Traiter les demandes de renouvellement d’ordonnances, de certificat médical, etc.
Nous Exigeons,
Élocution très fluide en Français avec aucun accent
Sens de la rigueur et de l’organisation
Bonne maîtrise de l’outil informatique
Capacité à fournir un accueil téléphonique personnalisé
Goût de la relation clientèle
Bonne expression orale
Une première expérience dans le domaine du secrétariat médical est un atout majeur
