Entreprise:
Description de l'annonce:
un leader mondial des solutions globales de logistique pour ses services personnalisés cherche à recruter un chargé qualité (homme)
Missions:
Le Chargé de Qualité doit :
- Veiller à la bonne application de la politique qualité de l’entreprise et des engagements pris auprès des clients
- Informer, conseiller, coordonner et accompagner les axes d’amélioration pour assurer le maintien des procedures en place et la continuité des contrats commerciaux
- Informer et communiquer la démarche Qualité auprés de notre service logistique (communication des objectifs qualité, process, évolutions, …)
- Accompagner la démarche Qualité
- Consolider les reportings
- Ecouter les communications du contact center et analyser les écoutes.
Profil :
- Diplômé de l'enseignement supérieur et de formation initiale ou professionnelle dans le domaine du management de la qualité et des audits internes
- Expérience minimum de deux années en management de la qualité
- Avoir une analyse prospective
- Avoir une méthodologie d'audit Qualité
- Capacité à alerter sur les anomalies, les dysfonctionnements et les risques
- Analyser et réaliser un diagnostic de la situation rencontrée
- Capacité à piloter un projet
- Qualifier et formuler une expression de besoin aux parties intéressées