Des chargé(e)s de Clientèle H/F en réception d'appels
Détails de l'annonce
Référence
95050
Date de publication
21 juin 2019
Type de contrat
Lieu de travail
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Non communiqué
Disponibilité
Plein temps
Langues
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Entreprise
ARMATIS TUNIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
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En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise, vous intègrerez une équipe composée d’hommes et de femmes de tous profils, tous univers et tous horizons.
Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs.
Certifié Best Place To Work en Tunisie en 2021, Armatis poursuit le développement de ses activités en Tunisie, grâce à des équipes engagées et une volonté d'œuvrer en continue pour leur bien-être et leur évolution professionnelle.Description de l'annonce
Avec près de 10 000 collaborateurs repartis sur 23 sites dont 11 en France et sur 4 pays, Armatis-lc est un groupe de dimension internationale. Historiquement présent en France, Armatis-lc a su s’ouvrir aux marchés européens en Pologne, au Portugal mais aussi en Tunisie.
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Votre mission :
Après une période de formation et avec le soutien de votre manager, vous aurez toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par téléphone.
Votre profil :
- Parfaitement francophone : excellente maîtrise de la langue française (niveau langue maternelle) à l’écrit et à l’oral ;
- Ayant une bonne élocution ;
- Ayant un bon sens d’analyse ;
- Doté d’un très bon relationnel client ;
- Vous êtes doté d’un tempérament ambitieux et dynamique ;
- Rigoureux et ponctuel ;
- Très à l’aise avec les outils informatiques ;
- Une année d’expérience réussie en service client sera appréciable.
Nous vous offrons :
- Une rémunération motivante ;
- Indemnité métier ;
- Prime d’assiduité ;
- Prime sur objectif ;
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- Type de contrat : CDI/SIVP
- Planning horaire communiqué à l’avance ;
- Formations acculturation, métier et produit assurées et rémunérées dès le premier jour ;
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- Une politique RH basée sur : l’Ambition, le Plaisir et la Liberté.