Détails de l'annonce
Référence:
94796
Publiée le:
18 juin 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 1
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

 Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.

Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !

Description de l'annonce:


Avec 12 ans d'existence,225 collaborateurs et une certification ISO 9001, ACTIVE CONTACT poursuit sa croissance en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.

Pour renforcer nos équipes de production, nous cherchons :

02 Team Leader bilingue

Le Team Leader anime et encadre une équipe de chargés de clientèle.

Mission :

Assure l’animation, l’implication et le développement des compétences de ses collaborateurs.

Contribue au bon climat social, favorise la cohésion d’équipe.

Gère les conflits et transmet les informations.

Anime des réunions d’équipe et fait les comptes rendus.

Accompagne ponctuellement les collaborateurs de son équipe dans l’utilisation des outils de l’activité.


Profil :

Être disponible shift nuit

Minimum 1 an d’expérience professionnelle en tant que Team Leader.

Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais.

Maîtriser les outils & procédures

Avantages :

Un package salariale à partir de 1.500TND net/mois

Prime sur objectif mensuel

Transport assurée par taxi

Ticket restaurant

Complémentaire santé

Pour postuler il vous suffit de nous contacter au 29 300 789/26 789 380