Description de l'annonce:

Société NIMR SARL concessionnaire matériel roulant (Camion, engins, voitures, bus…) désire recruter une assistante technique pour son site SAV basé à la Zone Industrielle MGHIRA - Ben Arous qui aura les missions suivantes :

- Gérer les demandes de garanties SAV et Avant-vente

- Etablir les devis de réparation

- Facturer des travaux SAV

- Assurer un reporting sur les travaux SAV et sur les réclamation clients

- Gérer la relation client (accueil téléphonique des demandes SAV et des réclamations / Fixation et suivi RDV réparations…)

- Gérer la disponibilité des pièces de rechange matériel roulant sur le réseau des différents sites NIMR en concertation avec les magasins et ateliers NIMR répartis sur la Tunisie

- Occasionnellement participer à la création des ordres de réparation, accueil client SAV sur site…

Profil recherché :

- Être diplômée de l'enseignement supérieur en spécialité technique

- Avoir une expérience dans le domaine SAV véhicules est souhaité

- Maîtriser la langue anglaise et la langue française

- Maîtriser l’outil informatique MICROSOFT OFFICE

- Être Organisée, rigoureuse, esprit d’initiative et autonome