Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ. Vous êtes le garant du bon déroulement de son séjour et veillez de manière continue à son bien-être.

Vous aurez pour missions :

- Vous accueillez le client et assurez les opérations liées à l’accueil et au départ du client,
- Vous effectuez l’enregistrement du client dans le respect des procédures internes.
- Vous renseignez le client sur les services proposés par l'hôtel et répondez à leurs questions,
- Vous garantissez la qualité de la prestation proposée au client,
- Vous fidélisez le client dans notre établissement, à notre marque et à notre groupe (proposée la carte de fidélité),
- Vous êtes responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service,
- Vous encaissez les séjours des clients et préparez les facturations "débiteurs".