Chargé qualité

Créé en 1998 par le Groupe Tunisie Leasing afin d’assurer la gestion de la relation client de ses différentes filiales, Tunis Call Center s’est rapidement imposé comme un acteur majeur de la relation client en Tunisie. Fort de son expertise et de son savoir-faire, TCC a étendu son activité à l’échelle nationale avant de développer, dès 2003, une offre offshore dédiée aux exigences des marchés internationaux.

Aujourd’hui, Tunis Call Center accompagne des entreprises nationales et internationales à travers des solutions de relation client, de développement commercial et de support multicanal. Opérant principalement sur les marchés de l’Europe francophone, de l’Italie ainsi que d’autres marchés européens, TCC dispose de plusieurs sites de production interconnectés et d’une infrastructure technologique performante garantissant qualité, réactivité et continuité de service.

Pionnier des centres de contact en Tunisie, TCC place l’innovation, la qualité de service et l’humain au cœur de sa stratégie afin d’offrir à ses partenaires une expérience client à forte valeur ajoutée