Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
Nous recrutons pour le compte du leader Français de l'assistance à domicile et de l'aide aux seniors: un (e) chargé (e) d’assistance dont la mission est de veiller au bien-être des clients et répondre à leurs besoins par téléphone
Ce que nous recherchons :
· Très bonne connaissance de la culture française,
· Bonne culture générale,
· Un très bon niveau de français à l'écrit comme à l'oral avec une bonne élocution,
· Empathie et sens de l’écoute,
· Profil tchatcheur ayant un style d’animation radiophonique,
· Une expérience dans un poste similaire est souhaitée
Ce que nous offrons:
1. Salaire :
· Un salaire fixe de 1100 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine,
2. Primes :
· Prime d'intégration de 400 DT à partir du 3 ème mois d’ancienneté,
· Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
· Prime de parrainage
3. Avantages :
· Contrat en CDI dès l'embauche,
· Formation rémunérée,
· Tickets restaurant,
· Transport assuré le soir,
· Convention bancaire pour les crédits.
