Description de l'annonce:

Dev-On, est une société tuniso-allemande offshore basée à Tunis, travaillant exclusivement pour le marché international. Notre secteur d’activité principal est le développement des applications web. Nous concevons et réalisons des applications web et mobile de e-commerce et des solutions sur mesure. Nous assurons aussi le travail sur le contenu et le support clients des sites web pour garantir leurs succès.

Votre rôle

Dans le cadre de nos projets off-shore, au sein de l’équipe support clients, votre principal rôle sera de conseiller les clients français de nos sites de e-commerce et les guider pour résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Votre profil

Ayant un excellent niveau en français parlé et écrit, et une expérience significative dans un poste similaire.

Compétences et activités

Répondre à des appels téléphoniques pour guider les clients

Répondre aux emails des clients

Suivre les demandes pour assurer la satisfaction des clients

Rédiger des contenus en français

Qualités

Parfaite maîtrise de l'une de ces langues

Maîtrise de la relation client

Ouverture d’esprit

Force de proposition

Avoir le souci du détail.

Bon relationnel

Rigueur, sens de l’écoute

Nous offrons

Un cadre de travail agréable et détendu: Dev-On est une société Offshore et n’est pas un centre d’appel.

Salaire motivant en fonction de l’expérience.