Customer Service Advisor in Web Solutions
Détails de l'annonce
Référence
91894
Date de publication
11 avril 2019
Type de contrat
CDI CDDLieu de travail
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais
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Entreprise
WEB HOSTING CANADA
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Hébergement Web Canada (WHC) est une société de technologie et d’infrastructure TI, basée à Montréal, Québec. Nous sommes une équipe de professionnels du web, travaillant ensemble pour aider les petites entreprises canadiennes à s’établir et à réussir en ligne. Avec une présence physique dans multiples centres de données au Canada, ainsi qu’un réseau international de distribution de contenu (CDN), WHC réussit à fournir une proximité géographique des ses infrastructures, tout en offrant une performance redoutable à une échelle globale.
Depuis 2003, Hébergement Web Canada se distingue par sa fiabilité de service (disponible 24/7) et son penchant pour l’innovation technique, et compte aujourd’hui plus de 11 000 clients actifs au Canada et à l’international.
WHC est un registraire agréé par l’Association Canadienne des Enregistrements Internet (ACEI), et un partenaire officiel de cPanel et CloudLinux.
Notre bureau international est situé à Tunis, au 29 Rue Abou Hamed El Ghazali, Immeuble El Aziz, Montpalisir.
Description de l'annonce
Web Hosting Canada is looking for a dynamic candidate to fill a position as a Customer Service Advisor in Web Solutions.
Responsibilities
- Respond to billing, retention, and customer service requests by phone, chat and helpdesk tickets
- Perform audits on account statements, orders, invoices, and other daily administrative tasks
- Suggest solutions to customers in close collaboration with the support and sales department
Required Skills & Experience
- Excellent bilingual communicator (written and spoken)
- Knowledgeable in the latest technology trends
- Punctual and dedicated
- Fast typer
- Experience in managing a website, domain names or web hosting platforms is an asset
- Previous experience in customer service or in a call centre an asset
