Description de l'annonce:

Nous recrutons pour le compte de Ceram Square,  un chargé d'archive et suivi des réclamations clients (H/F).

Ses principales missions seront:

-  Assurer la conservation et la gestion des archives : inventaire, tri, élimination et classement

-  Mettre en œuvre des conditions physiques, techniques et juridiques de la conservation

- Réceptionner, trier et classer les documents : appliquer les règles de gestion des archives courantes, déterminer le sort des documents, mettre les documents selon les cadres de classement

- Élaborer des instruments de recherche dans le cadre de la mise en œuvre de la gestion électronique des documents

- Réaliser les enquêtes de satisfaction clients (Happy call) et enregistrer les informations récoltées dans le TDB des Happy calls

Profil demandé:

- Vous avez une formation universitaire / professionnelle en Documentation, Bibliothéconomie, Archivistique ou équivalent

- Vous êtes très organisé (e) et vous savez travailler de façon transverse avec les différents interlocuteurs internes et externes

- Vous êtes à l’aise dans l’exploitation des outils Microsoft Office

- Expérience : Non exigée

Poste Basé à Mnihla.