Description de l'annonce:

Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)

Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des clients : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation Assurer le rôle d’intermédiaire avec les prestataires externes et leur SAV

Gérer le matériel (stock, commande, SAV…)

Saisir les rapports d'intervention

Profil

Formation de niveau Bac +2 minimum

Minimum 2 ans d’expérience en tant que technicien SAV Matériel Informatique (Réparation imprimante serait un atout )

Notions d’administration systèmes et réseaux

Bonnes connaissances en hardware

Bonne maitrise du français et des bases de l'anglais technique

Qualité professionnelle

Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.