Entreprise:
VOICECOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.
Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.
Description de l'annonce:
Le groupe VOICECOM est un centre d’appel en plain croissance désire recruter :
Un Formation (H/F)
Mission :
- Assurer l’organisation et la réalisation des formations initiales et continues,
- Évaluer les compétences et accompagner les équipes sur le terrain
- Coordonner avec le service production pour le lancement des formations selon le besoin et l’activité.
- Rédiger un compte rendu à l’issue de chaque formation.
- Participer à l'évolution des supports pédagogiques.
Profil recherché :
· Maitrise parfaite du français,
· Qualités pédagogiques,
· Vous justifiez d’une expérience réussie en une fonction de Formateur dans un centre d'appel,
· Dynamique, rigoureux, sérieux, autonome, fort de proposition et d’argumentation, ayant le sens de l’analyse et le sens de la confidentialité.
VOICECOM vous offre :
· Un salaire motivant
· Un carde de travail agréable, moderne et convivial.
Si vous cherchez la stabilité, alors n'hésitez pas à postuler ou à nous contacter au 58 521 713
