Description de l'annonce:

Vous maîtrisez parfaitement la langue Française ? 

Vous maîtrisez l'outil informatique ? 

Vous recherchez un métier d'avenir, valorisant et évolutif ? 

Dans le Cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers pour une opération d'assistance technique. 

Vous aurez pour mission la réception par téléphone des incidents déclarés par des utilisateurs professionnels de grandes entreprises. 

Vous assurez aussi le diagnostic et la résolution à distance des pannes informatiques.

Votre Mission: 

- Accueillir, diagnostiquer et résoudre la requête de l'utilisateur

- Régler les problèmes techniques par les utilisateurs à distance

- S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur

Nous vous offrons: 

- Une ambiance conviviale

- Transport assuré

- Tickets-Restaurant au bout de 3 mois d’ancienneté

- Assurance-Groupe au bout de 6 mois d’ancienneté

- Titularisation au bout d'un an d’ancienneté

Exigences de l'emploi:

- Maîtrise parfaite de la langue française

- Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et bonne écoute

- Rigueur, méthode, sens du service

- Esprit d’analyse et de synthèse

- Disponibilité immédiate à temps partiel (4h/Jr et 5jr/Semaine) ou à temps complet

(8h/Jr et 5jr/semaines)