Description de l'annonce:

Solution de gestion du dossier patient pour médecins dentaires

Nombre de postes demandés : 2

Votre fonction :
Le collaborateur Helpdesk prend en charge le support de niveau 1 (problèmes et aide à l’utilisation) de nos clients médecins. Vous serez en charge du support de notre logiciel  qui regroupe 2000 médecins généralistes à travers la Belgique francophone.
• Vous êtes en contact avec la clientèle de Corilus, répondant à ses questions, diagnostiquant ses problèmes et cherchant la solution optimale dans les plus brefs délais.
• Vous assurez la gestion des tickets, le traitement et le suivi des appels reçus, selon les procédures établies par Corilus.
• Vous êtes en contact quotidien pour des suivis en collaboration avec vos collègues du Customer Support en Belgique.

Exigences de l'emploi

Profil du candidat

Formation(s) : Bac+3
Langue(s) : Français – très bonne pratique du français ainsi qu’une élocution et une compréhension parfaite de la langue –

Vous avez une prononciation parfaite de la langue française ;
Vous avez une affinité TIC très forte ;
Vous êtes à l’écoute et orienté client ;
Vous êtes résistant au stress ;
Vous avez l’esprit d’équipe et apporter un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction ;
Apprendre le fonctionnement d’un logiciel médical ne vous fait pas peur.
Vous n’êtes pas réticent à suivre des formations en Europe.