Entreprise:
Secteur: autres
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce:
Une société de renommée dans le milieu industriel recrute pour l'un de ses sites un technicien support information
Mission:
·Traitement de la demande utilisateurs (évolutions, incidents)
- Gestion du parc :Déploiement et maintenance des postes de travail/Imprimante, Postes Téléphoniques
- la gestion des appels entrants et tickets des utilisateurs pour réaliser le support N0 etN1,
- la qualification et le suivi des tickets,
- les relations avec les intervenants extérieurs,
- la configuration des clients lourds et des smartphones,
- Evolution de l'environnement bureautique
Vous disposez des compétences suivantes :
Windows OS: WIN7, WIN 10,2008 / 2012 Server
Administration Serveur: Active Directory, WSUS, GPO, DHCP, DNS.
Network : Câblage et brassage , Base switching,
Support : Connaissance d'un outil de ticketing :GLPI
Virtualisation: Hyper-V, VMware est un plus
Bon contact social
Bonne compréhension des demandes utilisateurs .