Détails de l'annonce
Référence:
90123
Publiée le:
20 avril 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 2
Rémunération proposée:
1000 - 1330 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 380 positions, 9 langues parlées, plus de 8 millions d'interactions clients gérées par an et 17 clients actifs.

Certifié ISO 9001 version 2015, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en call blending, et back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe !

Description de l'annonce:

Avec 12 ans d'existence,170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif. 

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis :

Chargées d'Accueil Téléphonique Francophone/Anglophone

Votre mission :

Vous serez en charge de la réception des appels, du traitement des mails et des sessions chat. 

Votre objectif serait de prendre des messages, aiguiller des appels vers les lignes directes, renseigner et orienter nos clients.

Vos taches:

Assurer la permanence téléphonique des professionnels (professions médicales, professions libérales et entreprises)

La gestion d'agendas, l'orientation et le conseil des personnes selon leurs demandes.

La transmission des informations (e-mail, notes,..) pour le compte de plusieurs sociétés.

Nos avantages :

- Un salaire de 1.000DT Net/mois

- Une prime d'assiduité en chéques cadeaux de 100 DT / mois

- Une prime de parrainage de 200 DT

- De nombreux avantages sociaux: tickets restaurants, complémentaire santé, chèques cadeaux...

Vos qualités :

La ponctualité : votre première qualité

Disponibilité : une flexibilité dans l'aménagement des horaires de travail - total disponibilité

Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.

D'un naturel orienté service client, vous êtes réactive et autonome, et savez faire preuve de rigueur, d'écoute, et d’empathie.

Dotée d'une culture générale riche, vous êtes un as de l'orthographe en plus de la maîtrise de l'outil informatique.

Nous recherchons des personnes sérieuses, engagées et qui optent pour la stabilité à long terme.

Contrat: CDI
Langue : Maîtrise parfaite du français sans accent.
Disponibilité : Immédiate / Plein temps

Comment postuler ?

Envoyez nous votre CV  avec la référence TS/19

Contactez notre service recrutement au  26 789 380