Détails de l'annonce
Référence:
87862
Publiée le:
5 mars 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés


Description de l'annonce:

Rattaché à la direction Plateforme IT et CRM, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Administrer la plateforme CRM Altitude Software
  • Administrer et Gérer des bases de données SQL 2018 et 2016
  • Gérer des projets CRM pour les besoins de nos clients (étude des besoins, choix des technologies, rédaction des processus IT, développement d’outils de gestion et reporting)
  • Développer des scripts CRM sous la plateforme de développement Altitude Software
  • Gérer les campagnes CRM (administration, monitoring et gestion des fichiers contacts)
  • Développer et maintenir des applications Intranet : Asp .Net, PHP…
  • Développer des reportings d’aide à la décision
  • Administrer et Maintenir une plateforme MS Sharepoint 2010 & 2016
  • Assister et former les utilisateurs sur les outils CRM et / ou autres applications du centre de contact
  • Chercher et proposer de nouvelles solutions et techniques afin d’améliorer le SI

Profil Recherché:

  • Vous avez un Niveau avancé en développement sur Excel, Access
  • Des connaissances avancées système dans les environnement Microsoft sont souhaitables.
  • Expérience IT dans un centre d’appel serait un plus
  • Méthodique et ayant un bon esprit analytique
  • Curieux, motivé et ambitieux

Formation et compétence:

  • Diplôme ingénieur en génie logiciel ou équivalent
  • Vous avez une expérience de 2 à 5 ans ou plus
  • Vous maîtrisez l’environnement serveur MS SQL (le langage transact SQL, Management Studio, Reporting Service, Integration server)
  • Vous maîtrisez le développement orienté objets
  • Vous maîtrisez le développement sous : Visual studio ASP .Net ( vb, c#) , php, java scripts

Conditions de travail:

  • Rémunération : selon profil.
  • Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
  • Transport Assuré : Oui.