Détails de l'annonce
Référence:
87861
Publiée le:
22 mars 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Description de l'annonce:

Intégré(e) au sein de la cellule Recrutement, vous avez la responsabilité du recrutement de profils confirmés et participez activement

 à la promotion de la "Marque Employeur"

Vos missions sont :

  • Recueil des besoins auprès des opérationnels
  • Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de recherche et identification des profils cible : sourcing, réseaux sociaux, animation de la cooptation...
  • Présélection, qualification téléphonique des candidats, conduite des entretiens de recrutement
  • Suivi des candidatures et alimentation des reporting (tableaux de bords & indicateurs de suivi, analyse des résultats), en lien permanent avec vos différents interlocuteurs

Profil:

  • Un excellent niveau en langue française est exigé
  • De formation bac+4 /5, vous justifiez d'une première expérience réussie en recrutement, d’au moins 4 ans, vous assurant d’être rapidement opérationnel(le) sur le recrutement de profils confirmés.

 Conditions de travail :

  • Rémunération : selon parcours et prédispositions personnelles
  • Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
  • Transport Assuré : Oui.