Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:
Pour sa plateforme le Groupe IBS recrute un/une Chargé Back-Office spécialisé dans la vente et la gestion de portefeuille client dans le B2B.
Relevant du Responsable d’Activité et de la Direction Générale votre mission consiste à assurer le traitement administratif et comptable des opérations à partir des commandes transmises par la production, en intégrant les phases de confirmation, validation et complétudes.
Vos principales activités :
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Enregistrer les opérations dans le système d’information des partenaires
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Réaliser le traitement comptable et financier de chaque opération sous un tableau de suivi de production
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Garantir à chaque étape le respect des contraintes contractuelles et mise en conformité des affaires
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Vérifier la position des affaires et rapprocher les résultats comptables avec les résultats du CA NET mensuellement
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Rédiger les reportings, rapports d’activité, résultats de la production, chiffre d’affaire par agent…
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Tenir informer le RA et la DG de chaque opération finalisée
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Effectuer les validations de affaires de concert avec le back-office des partenaires et les complétudes attendues
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Envoyer un état de la saisie back-office quotidiennement à la direction
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Suivi des indicateurs back office avec le RA
Profil recherché :
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Disponible, sérieux et ponctuel.
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Une expérience dans un poste similaire en centre d’appel est exigée.
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Avoir un sens du service client et un excellent relationnel
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Avoir une bonne maîtrise de la langue française
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Avoir une parfaite maitrise de l’outil informatique et de Microsoft Office
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Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus et vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience en tant que Chargé Back-Office
Avantages :
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Un contrat CDI dès votre premier jour
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Salaire fixe + prime d’assiduité
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Assurance groupe
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Tickets restaurants
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Possibilité d’évolution en interne
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Une bonne ambiance de travail
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Un cadre de travail agréable avec une infrastructure moderne
« Au plaisir de vous compter parmi nous dans les prochains jours »