Détails de l'annonce
Référence:
86830
Publiée le:
7 février 2019
Type de poste:
CDI, ,, CDD
Lieu de travail:
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Entreprise:
PCSOL TUNISIE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

Solution de gestion du dossier patient pour médecins généralistes

Nombre de postes demandés : 3

Votre fonction :
Le collaborateur Helpdesk prend en charge le support de niveau 1 (problèmes et aide à l’utilisation) de nos clients médecins. Vous serez en charge du support de notre logiciel CareConnect qui regroupe 2000 médecins généralistes à travers la Belgique francophone.
• Vous êtes en contact avec la clientèle de Corilus, répondant à ses questions, diagnostiquant ses problèmes et cherchant la solution optimale dans les plus brefs délais.
• Vous assurez la gestion des tickets, le traitement et le suivi des appels reçus, selon les procédures établies par Corilus.
• Vous êtes en contact quotidien pour des suivis en collaboration avec vos collègues du Customer Support en Belgique.

Profil du candidat

Formation(s) : Bac+3
Langue(s) : Français – très bonne pratique du français ainsi qu’une élocution et une compréhension parfaite de la langue –

Vous avez une prononciation parfaite de la langue française ;
Vous avez une affinité TIC très forte ;
Vous êtes à l’écoute et orienté client ;
Vous êtes résistant au stress ;
Vous avez l’esprit d’équipe et apporter un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction ;
Apprendre le fonctionnement d’un logiciel médical ne vous fait pas peur.
Vous n’êtes pas réticent à suivre des formations en Europe.