Entreprise:
Description de l'annonce:
Solution de gestion du dossier patient pour médecins généralistes
Nombre de postes demandés : 3
Votre fonction :
Le collaborateur Helpdesk prend en charge le support de niveau 1 (problèmes et aide à l’utilisation) de nos clients médecins. Vous serez en charge du support de notre logiciel CareConnect qui regroupe 2000 médecins généralistes à travers la Belgique francophone.
• Vous êtes en contact avec la clientèle de Corilus, répondant à ses questions, diagnostiquant ses problèmes et cherchant la solution optimale dans les plus brefs délais.
• Vous assurez la gestion des tickets, le traitement et le suivi des appels reçus, selon les procédures établies par Corilus.
• Vous êtes en contact quotidien pour des suivis en collaboration avec vos collègues du Customer Support en Belgique.
Profil du candidat
Formation(s) : Bac+3
Langue(s) : Français – très bonne pratique du français ainsi qu’une élocution et une compréhension parfaite de la langue –
Vous avez une prononciation parfaite de la langue française ;
Vous avez une affinité TIC très forte ;
Vous êtes à l’écoute et orienté client ;
Vous êtes résistant au stress ;
Vous avez l’esprit d’équipe et apporter un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction ;
Apprendre le fonctionnement d’un logiciel médical ne vous fait pas peur.
Vous n’êtes pas réticent à suivre des formations en Europe.