Détails de l'annonce
Référence:
85194
Publiée le:
18 janvier 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Mobilité:
Locale
Entreprise:
MENINX
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce:

Nous cherchons à recruter Ingénieur Cloud & Plateformes de services

Sous l’autorité de l’IT Manager, vous dirigez l'ensemble des opérations et des moyens de production dont vous avez la charge ; vous êtes le responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs. Vous animez et coordonnez l'activité de l’équipe d'exploitation, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes).

Missions :

Vos activités principales sont :

-  Administrer et gérer l’ensemble des domaines techniques autour de Windows, linux, Openstack et VMware (Maintien en condition opérationnelle (MCO))

- Création et la mise à jour des procédures d’exploitation

- S’assurer de l’évolution des capacités et anticiper les besoins futurs en fonction des nouvelles activités du support

- Gérer les évolutions des systèmes informatiques et l’ensemble du support

- Tenir à jour et valider les masters (postes maîtres) dans les salles informatiques

-  Administrer, Gérer, suivre, maintenir (MCO) le portefeuille d’applications métiers et ses licences

-  Mettre à disposition toutes les informations pour les déploiements et les documenter

-  Organiser la gestion des incidents et des demandes

-  Participer à la résolution des incidents et gérer les priorités et l'urgence.

- Respecter les engagements de services et contribuer à l'amélioration continue pour augmenter la satisfaction des utilisateurs.

-  Effectuer des rapports quotidiens d'activité.

-  Participer à l'évolution des outils (gestion de tickets, gestion des incidents, base de connaissances, inventaire, supervision…).

-  Gérer et assurer la performance des projets d’évolution

EXIGENCES DE L'EMPLOI

profil: 

-   Formation : ingénieur ou maîtrise en informatique

-   7 a 10 ans d’expérience dont au moins 3 ans dans un environnement télécom avec une bonne maitrise (développement, bases de données et/ou système d’information).

-  Une bonne expérience en tant que support informatique et plusieurs années en tant qu’administrateur système, sécurité et réseau

- Connaissances techniques  des environnements Linux et Windows

- Une bonne maitrise d’environnement Active Directory, Exchange

-  Maitrise technique des environnements Windows (serveur et client) (système, réseau Lan et Wan, sécurité, bureautique, master, virtualisation, scripts, habilitations, sauvegarde, impression, wifi, vpn, antivirus,…

-  Bonne pratique des applications (exemple : GPLI, Nagios, OCS, SCCM, FOG…), métiers Telco / Datacenter

-  Connaissances des exigences du domaine des Telecom

-  Outils de Programmation : Shell Scripting, PL/SQL

- Base de données : Oracle, SQL Server

-  Process ITIL

-  Langues : Arabe, Français, Anglais

 Compétences particulières

·  Esprit d'équipe et bon relationnel pour travailler en interface avec différents services internes et externes.

·  Autonomie pour mener à bien les projets ;

·  Rigueur et organisation pour pouvoir gérer plusieurs projets simultanément ;

·  Esprit de synthèse pour reformuler et traduire les besoins exprimés par les clients ;

·  Qualités rédactionnelles ;

·  Polyvalent, créatif...

- Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans les métiers du Net et du multimédia : forum, chat, flux RSS, optimisation des moteurs de recherche, etc.Sens critique

-  Persuasif, Adaptabilité, Initiative, Réactif, Dynamique & Autonome