Détails de l'annonce
Référence:
84791
Publiée le:
10 février 2019
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 380 positions, 9 langues parlées, plus de 8 millions d'interactions clients gérées par an et 17 clients actifs.

Certifié ISO 9001 version 2015, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en call blending, et back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe !

Description de l'annonce:

Avec 12 ans d'existence, 170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif. 

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis :

Des Conseillers clientèle en réception d'appels (H/F)

Mission :

Assurer le traitement des appels entrants en apportant un conseil et un accompagnement de qualité,

Promouvoir une gamme de produits (Energie, FAI, assurance..), de services et de prestations,

Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés le cas échéant ou organiser la prise de contact ultérieure.

Vos avantages :

- Un salaire de 700 Dinars Net/ mois

- Des primes et des challenges hebdomadaires et mensuels,

- Des horaires de travail fixes (8h/jour)

- Tickets restaurants et chèques cadeaux + Complémentaire santé,

- Une formation initiale de 3 jours rémunérée

- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise,

- Un emplacement idéal: à côté de tous les moyens de transport (métro, bus, Tcv...)

Profil recherché:

Une maîtrise parfaite de la langue française est exigée.

Vos points forts : maîtrise de la relation client par téléphone, bonne aisance relationnelle, réactivité et écoute.

Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous souhaitez mettre votre talent au service d'une entreprise dynamique et à taille humaine, rejoignez-nous et osez l'aventure !

Pour postuler:

Envoyez-nous un CV détaillé avec la référence DE/SOIR/18 

ou contactez notre service recrutement au 36 409 400 / 29 300 789