Détails de l'annonce
Référence:
83378
Publiée le:
20 janvier 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais , Allemand
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 380 positions, 9 langues parlées, plus de 8 millions d'interactions clients gérées par an et 17 clients actifs.

Certifié ISO 9001 version 2015, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en call blending, et back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe !

Description de l'annonce:

Avec 12 ans d'existence,170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.

Pour renforcer nos équipes de production, nous cherchons :

02 Team Leader – PARC NUIT

Le Team Leader anime et encadre une équipe de chargés de clientèle.

Mission :

Assure l’animation, l’implication et le développement des compétences de ses collaborateurs.

Contribue au bon climat social, favorise la cohésion d’équipe.

Gère les conflits et transmet les informations.

Anime des réunions d’équipe et fait les comptes rendus.

Accompagne ponctuellement les collaborateurs de son équipe dans l’utilisation des outils de l’activité.


Profil :

Être disponible shift nuit

Minimum 1 an d’expérience professionnelle en tant que Team Leader.

Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais.

Maîtriser les outils & procédures


Avantages :

Un package salariale à partir de 1.500TND net/mois

Prime sur objectif mensuel

Transport assurée par taxi

Ticket restaurant

Complémentaire santé


Pour postuler il vous suffit de nous contacter au 29 300 789 ou 36 409 400