Description de l'annonce:

Africacom.GROUPE de Direction Française

Recrute Assistante de direction & Charger de relation recouvrement client

Diplôme demander : Master professionnel en Management.

Principales Missions :

•Traiter les appels entrants et sortants pour des questions liées aux capacités de paiement ou situation d’impayé

•Prendre les bonnes décisions sur la capacité de paiement autorisée, basées sur l'évaluation du profil client

•Procéder à l'annulation ou la suspension de la carte quand cela est nécessaire

•Percevoir les montants dus ou négocier efficacement la régularisation des impayé

•Gestion des agendas

•Gestion des Agendas 

•Réception et gestion des appels

•Accueil, information et orientation des collaborateurs et des usagers de l’établissement

•Saisie, mise en forme de divers documents (courriers, rapports, convocations...), reproduction et/ou scan et diffusion

•Saisie et mise à jour des bases de données utilisées au sein de l'entreprise

•Constitution et préparation des dossiers

•Planification et gestion des demandes de réservation pour les déplacement du DG et des membres de l'équipe support

•Gestion des prestataires de type services généraux (demande de devis, prise de rdv, suivis de dossiers)

•Planification et organisation d'événements internes à l'entreprise

•Étude des dossiers de projet (évaluation du potentiel de développement de l’entreprise, estimation du niveau de risque du projet, étude des opportunités et menaces de l’environnement, mesure de la rentabilité du projet) Suivi administratif des dossiers ; 

 Qualifications

Principales Compétences Requises :

•expérience réussie au sein d’une plate-forme téléphonique (service clientèle, service recouvrement; etc.)

•sens de l'analyse (décisions rapides en accord avec les procédures)

•aptitude à travailler en équipe et en toute autonomie

•capacité à résoudre des problèmes et prendre des décisions

•excellente expression orale Français et excellente interaction client

•excellente expression écrite en Français 

•excellente expression écrite et oral en Anglais 

•expérience en recouvrement exiger.

•Parfaite maitrise du pack MS Office - Excel, PowerPoint et Word

•Formation en comptabilité

Pourquoi American Africacom.GROUPE

Echanger avec nos équipes pour découvrir l’esprit Africacom.GROUPE. Vous êtes ouverts, créatifs, collaboratifs, novateurs et aimez prendre des risques, alors n’hésitez pas à postuler. C’est notre culture qui fait d’Africacom.GROUPE un endroit exceptionnel où travailler. Nous sommes régulièrement primés pour notre environnement professionnel. Si vous êtes prêt à relever le défi et avoir un réel impact, alors des perspectives de carrière et d’évolution au sein du groupe s’offriront à vous.

je rajouterai on reçoit les cv jusqu'au 1 janvier