Description de l'annonce:

La Société de Matériel de Climatisation spécialisée dans la vente et la réparation de matériels de climatisation, sise à Charguia 1, est à la recherche d’un Ingénieur SAV

Description du poste :

- Prendre en charge les réclamations des clients et faire le suivi

- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne

- Veiller à la satisfaction des clients

- Organiser la réception des appels des clients et planifier les interventions   des techniciens SAV

Compétence

- Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente

- Savoir gérer les réclamations

- Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande

- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV

- Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV

Profil du poste :

- Formation : Ingénieur en énergétique

- Expérience : minimum 1 Ans