Description de l'annonce:

Pour le besoin de l’une de nos structures, nous cherchons à recruter Un Responsable Système de Management Qualité

Missions : 

· Développer et rédiger les processus et procédures de fonctionnement de l’entreprise

· Mettre en place et suivre les processus de l’entreprise en utilisant des outils de modélisation et/ou exécution de processus

· Élaborer un schéma directeur permettant de prendre en compte les objectifs de la Direction Générale, les contraintes de l’entreprise et les demandes des clients

· Organiser le suivi du management qualité selon les normes visées par l'entreprise conformément aux exigences des clients (ISO 9001,ISO 27001...)

· Effectuer des audits internes en matière d’application des processus et de la réglementation

· Participer à l’analyse des défaillances

· Participer à la mise en place d’indicateurs de suivi de la qualité pour les managers de l’entreprise

· Participer à l’automatisation des processus de l’entreprise

· Faire respecter les exigences légales qui s’appliquent au domaine d’activité

· Sensibiliser les membres de l’entreprise aux enjeux liés à la qualité

· Animer des réunions ou des groupes de résolutions de problèmes

· Réaliser une veille sur l'évolution des systèmes qualité et conseiller la Direction Générale sur l'évolution des normes les mieux adaptées à l'activité.

· De niveau Bac + 5 (école d'ingénieur, Master 2) en qualité et/ ou télécommunications, vous avez acquis une expérience professionnelle réussie minimum de 3 ans dans un environnement d’opérateur de télécommunications ou qualité.

· Vous avez une bonne connaissance des normes du Management qualité (ISO 9001, etc…) et de sécurité de l’information (ISO 27000 …).

· Vous avez intégré les outils de l'Amélioration continue et leur utilisation.

· Vous avez utilisé les outils BPMN 2.0 pour modéliser, exécuter et piloter les processus.

· Vous avez une bonne aisance en animation transverse (réunion, communication…) et animation de la qualité sur le terrain.

· Enfin, vous avez un très bon niveau de français et un bon niveau d'anglais.