Description de l'annonce:

Description

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d'externalisation de la relation client multi-canal.

Pour notre filiale basée à Tunis depuis plus de 10 ans (+ 200 salariés) nous recrutons un Responsable de production

Exigences de l'emploi:

- Etre garant des performances commerciales de vos collaborateurs

- Assurer le maintien et le développement de vos activités.

- Coordonner les différents acteurs et mettre en place les actions appropriées.
- Gérer la relation client lors des réunions professionnelles
- Encadrer une équipe pluridisciplinaire et multi-client
- Maintenir et développer les compétences de votre équipe
- Assurer une bonne information
- Assurer le suivi de l'activité en collaboration avec le client (reporting, tableau de bord...)
- Veiller au respect des engagements contractuels, qualitatifs et quantitatifs établis et définis dans la convention de services, des certifications et labellisation.

Profil: Vous êtes un bon communiquant et êtes force de proposition. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle. Vous aimez piloter des projets et relever des challenges. Vous maîtrisez parfaitement le français écrit et oral.

Et vous avez une expérience d'au moins 2 ans en tant que manager de production.

Nous vous offrons : 

·  Un salaire attractif à négocier en fonction de l'expérience,

·  Des primes sur objectif,

·  Une assurance groupe,

·  Tickets restaurant,

·  Un emploi stable.