Entreprise:
Description de l'annonce:
Société appartenant à un groupe de très grande envergure cherche à recruter un Responsable Support Logiciels Encaissement
MISSION :
- Avoir une connaissance des plateformes et principes d’encaissement aussi bien sur le plan technique (Logiciel de Caisse, Périphériques d’encaissement,..) que fonctionnel (processus d’ouverture/ clôture de caisse, déclaration recette et états financiers..)
- Interagir avec le support Hotline et les responsables magasin et finances.
- Intervenir en support des utilisateurs pour traiter les incidents et identifier les dysfonctionnements au niveau de l’encaissement.
- Être à l’écoute des utilisateurs-clés pour comprendre et évaluer leurs besoins.
- Paramétrer les fonctionnalités existantes en fonction des processus du client.
- Déterminer les fonctionnalités qui relèvent d’une utilisation standard des logiciels et celles qui relèvent d’un développement spécifique.
- Développer des fonctionnalités spécifiques ; Effectuer des tests pour valider leur fonctionnement.
- Gérer la mise à jour des référentiels, des habilitations et de la documentation utile dans le cadre de la maintenance courante des applications
- Participer aux évolutions et à la fiabilisation du système d'information (réaliser les recettes, suivre la mise en production)
- Expérience souhaitée d’un (1) an dans un poste similaire
- Expérience logiciels d’encaissement fortement souhaitée
- Connaissance 1er niveau d’aspect de gestion
- Autonome, sens de l’organisation, capacité d’analyse et de synthèse.
- Merci d'envoyer vos CV ainsi que lettre de motivation