Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
PhoneAct recrute un (e) chargé (e) d’assistance :
Mission:- Vous serez en charge d'appeler des personnes âgées pour demander de leurs nouvelles et leur tenir compagnie de façon conviviale et courtoise en discutant des différents sujets de leurs choix afin d'égayer leur journée
Profil recherché:
- Un très bon niveau de français à l'écrit comme à l'oral avec une bonne élocution
- Empathie et sens de l'écoute
- Bonne connaissance de la culture française
- Bonne culture générale
- Profil tchatcheur
- Style d’animation radiophonique
- Une expérience dans un poste similaire est souhaitée
- ·
Un contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de
contrat SIVP si souhaité) et une formation produit rémunérée
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Un salaire fixe attractif complété par un
système de primes motivant (prime sur objectifs mensuelle, prime d'assiduité,
prime d'intégration, prime d'ancienneté )
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Un environnement de travail motivant, agréable
ainsi qu’une culture innovante axées sur les performances
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Transport assuré le soir
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Des tickets restaurant
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Convention bancaire
