Entreprise:
PHONA
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Nous sommes une entité dont la vocation est de gérer à distance la relation que vous souhaitez entretenir avec vos clients et prospects. Nous avons mis en place un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques capable d’apporter à la demande et aux besoins de chaque client, une réponse adaptée.
•Multicanal (Téléphone, E-mail, Fax, Chat)
•Multiservices (conseil, intégration, ...)
•Multilingue
Description de l'annonce:
Nous vous offrons la
possibilité d'effectuer un stage purement technique au sein de notre département
informatique.
Mission du stagiaire :
· Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs
· Diagnostiquer une panne et réaliser le dépannage
· Installer du nouveau matériel (intégrer et gérer un réseau)
· Former les utilisateurs
Exigences de l'emploi
· Réactivité
· Polyvalence
· Ponctualité
· Sens de responsabilité
· Autonome
Compétences requises :
· Niveau BAC+3 ou BTS, Spécialité informatique
· Maîtrise le français indispensable
· Esprit d’équipe
· Capacités relationnelles
Durée du stage : 3 mois
