Détails de l'annonce
Référence:
80667
Publiée le:
12 décembre 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés


Description de l'annonce:

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau Responsable d’Equipe de Télévendeurs.

Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs. 

Votre mission consiste à :

- Gérer et animer une équipe de commerciaux et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.

- Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec le département formation.

- Contrôler et évaluer les performances, qualitatives et quantitatives, de votre équipe en assurant un suivi quotidien.

Profil recherché :

- Leadership et capacité à encadrer et à manager une équipe et la faire adhérer au projet et objectifs fixés.

- Capacité à conduire des projets en pilotant les indicateurs.

- Maîtrise et pratique des techniques de vente.

- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint et internet).

Formation & Compétences:

Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus et vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en tant que Superviseur et/ou Team Leader dans le domaine de la vente à distance.

Nous vous offrons :

-  Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée et une politique de gestion de carrière favorisant l’évolution professionnelle et salariale

-  Un salaire fixe attractif 

-  Des primes sur objectif non plafonnées

-  Des tickets restaurant

-  Transport assuré