Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Coriolis Service, Groupe Français, implanté à Tunis depuis 2006.
Description de l'annonce:
Profil recherché :
Technicien Informatique et Téléphonie
Missions :
Exploitation courante des systèmes
Gestion du support
Installation des équipements
Support technique aux utilisateurs
Traitement des incidents de premier niveau.
Compétences souhaitées :
Maîtrise technique et fonctionnelle des applications et services en place, Connaissance des systèmes d'exploitation, Connaissances relatives aux matériels et logiciels de traitement, Administration réseau WAN et LAN, Sécurité Informatique, Assistance et Support technique, Notion de base sur la téléphonie sur IP .
Savoir-faire généraux :
Bonne connaissance de la Direction, des systèmes d'information, de leurs activités et besoins, Capacité à rendre compte, Sécurité physique et logique
Aptitudes comportementales :
Facilité et rapidité d'adaptation, Rigueur, sens de la méthode, Pragmatisme et Disponibilité.
Qualités humaines souhaitées :
Esprit d’équipe, Excellente habileté d’expression et d’écoute, Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français et en anglais, Autonomie, Approche client, Réactivité.
Niveau de responsabilité:
Rend compte au responsable de l’exploitation informatique.
Formation :
Bac + 2 et plus avec une expérience significative dans un poste similaire