Détails de l'annonce
Référence:
80192
Publiée le:
14 novembre 2018
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Mobilité:
International
Entreprise:
SAB2I
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 100 et 200 employés

Avec plus de 700 collaborateurs, le Groupe SAB est leader sur le marché du progiciel bancaire en France.

Le Groupe SAB accompagne des banques et institutions financières (Retail, Corporate, Private Banking, Payment Institution …) dans le conseil, le déploiement, la conduite du changement et l’intégration de sa solution SAB AT (Advanced Technology).

Le Groupe rayonne à l’International et se forge ainsi une culture d’entreprise riche, diversifiée et fondée sur la double compétence système d’informations/métiers de la banque et de la finance.

Adhérent au pacte mondial des Nations Unies, nous sommes engagés dans la responsabilité sociétale des entreprises.

Pour faire face à notre fort développement, notamment dans le cadre de la transformation digitale de nos clients, nous recherchons un(e) Analyste Support Clients, désireux (se) de s’épanouir dans un environnement dynamique et motivant.

Le Groupe SAB en vidéo : https://www.youtube.com/c/sab2iTV


Description de l'annonce:

 

Votre environnement de travail et vos Missions

Basé(e) sur notre site de Tunis, vous serez rattaché(e) à notre service maintenance composé de 80 collaborateurs répartis sur 4 sites : Vannes, Nice, Monaco, Tunis et Beyrouth.

Le service maintenance accompagne les clients du Groupe SAB au quotidien dans l’utilisation de nos produits et en garantit le bon fonctionnement dans leurs environnements.

Au quotidien, vous prenez en charge l’instruction des incidents, vous effectuez les analyses fonctionnelles et/ou techniques, et vous proposez des solutions (réponse fonctionnelle, maintenance corrective…).

Garant de la satisfaction de la relation client, vous apportez un soin particulier au délai et à la qualité de réponse.

Vous êtes amené(e)s à effectuer ponctuellement de l’assistance, de la formation, ou de courtes missions sur vos domaines de compétences, en interne au sein des établissements du Groupe SAB et sur sites clients.

Vos missions vous amèneront également à participer aux projets transversaux d’entreprise (évolutions des progiciels, nouvelles versions…).

Vous êtes

 

Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique de gestion, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une forte capacité d’intégration aux équipes. Vous savez faire preuve d’autonomie et de rigueur dans l’organisation de votre travail et l’exécution des missions qui vous sont confiées.