Détails de l'annonce
Référence:
79458
Publiée le:
20 novembre 2018
Lieu de travail:
Fouchana, Ben Arous, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Mobilité:
Locale
Entreprise:
SONOBRA
Secteur: agriculture / agro-alimentaire / environnement
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce:

SONOBRA GROUP recrute un Chargé de Support ERP et Applicatif au sein du département ICT «Information & Communication Technologies »

Vos principales missions seront: 

vous interviendrez en soutien des utilisateurs sur notre ERP NAVISION et sur notre infrastructure Logicielle.

Vous assurez le support fonctionnel sur l'ERP et les autres applications de Gestion :

•Traitement des incidents  : diagnostic, propositions de solution, résolution et suivi.

•Réponses aux demandes fonctionnelles courantes des utilisateurs, Analyse des dysfonctionnements et escalades ;

•Développer des nouvelles fonctionnalités;

•Créer des requêtes ou/et des états simples ;

•Traitement des demandes de paramétrages ;

Parallèlement, vous accompagnez et supportez les utilisateurs  sur l'ensemble de leurs demandes liées à notre infrastructure Logicielle : Configuration et déploiement de Windows , Applicatifs bureautiques,  Messagerie, déblocage des problématiques d'accès aux applications.

Profil recherché : 

Diplômé en Informatique de gestion, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans en tant que support applicatif.

•Connaissance ERP NAVISION et outils associés.

•Maîtrise du système d'exploitation Windows et de la Suite Office Microsoft.

•Des connaissances fonctionnelles  (comptabilité, achats, GMAO) 

•Une bonne maîtrise des bases de données SQL

Compte-tenu de l'environnement international de SONOBRA Group, un bon niveau d'anglais est requis.