Description de l'annonce:

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des solutions techniques pour aider à maintenir et développer notre activité de communication unifiée en pleine expansion. Vous ferez partie et soutenez une équipe de vente talentueuse et passionnée, travaillant conjointement avec les ventes pour servir les clients en identifiant leurs besoins, les adaptations techniques des produits, les solutions / paquets groupés et les services. Vous serez le point de contact technique assurant le plus haut niveau de soutien-support.

Responsabilités :

Soyez un expert technique au service des équipes de vente : expliquez, démontrez et prouvez en profondeur ce que les services tiers de Polycom UC peuvent faire et comment les activer et les gérer dans l'environnement du client

Supprimez tous les bloqueurs techniques, concurrents et d'adoption devant les ventes et de l'utilisation de Polycom UC

Diriger toutes les discussions sur l'interopérabilité et la compatibilité des services tiers. Plus particulièrement ceux liés à Skype 4 business, mais incluant aussi tous les partenaires technologiques de Polycom. (Zoom, Bluejeans etc.)

Soyez le point de connexion et d'orchestration pour les autres ressources techniques : fournissez un retour aux ventes, au marketing et à l'ingénierie sur les exigences actuelles et futures du produit. Communiquer et escalader les bloqueurs architecturaux et compétitifs techniques et donner un aperçu des canaux appropriés

Chercher, négocier et Développer des relations avec des partenaires (tiers technologiques) pour piloter la vente, le déploiement et l'adoption de solutions UC

Restez en alerte et partagez vos connaissances : cultivez et développez continuellement vos compétences techniques, commerciales et concurrentielles. Participer à des événements de chaînes et d'utilisateurs finaux et à l'ensemble de l'industrie à travers des événements commerciaux, des blogs, des livres blancs, des webinaires et des articles.

Maintenir, produire et communiquer les nouvelles, les mises à jour firmware et les nouveautés des produits Polycom aux services adjacents, Fournir de l’effort à maintenir les certification et formations nécessaires.

Exigences :

Expérience des fonctions techniques d’avant-vente et / ou de conseil technique requises

Diplôme en informatique, technologie de l'information et/ou certification connexe

Certifications dans la sécurité de l'information est désirée (CCSP)

Certification dans les technologies spécifiques au domaine (Microsoft Lync / Skype for business ou de l’office 365) souhaité

Spécialiste en technologie certifié (CTS) ou une expérience avec les défis techniques et les exigences liés à l'intégration de la technologie AV est préférable.

Qualifications et compétences :

Excellent communicateur, présentation solide, démonstration de produit, compétences de communication écrite et verbale

Collaboratif, capable de travailler de manière cohérente avec les membres des ventes, du marketing et des départements adjacents

Passion pour la technologie, enthousiasme contagieux et désir d'apprendre en permanence des nouvelles technologies

Présence exécutive prouvé, expérience avec des cadres supérieurs

Solide expérience de vente de solutions de communication

Connaissance profonde des produits et services de communication ? Solide expérience technique avec Skype for business/ Lync. Et la plate-forme office 365 nécessaire

Architecte de communication unifiée. Bonne connaissance et capacité à expliquer les principaux scénarios d'utilisation finale et d'architecture technique dans l'espace de communication, y compris les applications (contrôle d'appel vocal, conférence audio / vidéo / Web, gestion de l'information / présence et communication unifiée)

Connaissance avérée des plates-formes voix et données (PBX TDM et IP-PBX, MCU vidéo) et réseaux (PSTN, sans fil, IP) souhaités

Mise en réseau, connaissance des réseaux TCP-IP, commutateurs, routeurs, pare-feu et protocoles (SRTP / RTCP, H.323, H.264, SIP)

La confiance dans le cloud, la connaissance démontrée des sujets d'identité, d'authentification, de sécurité, de confidentialité et de conformité en matière de solutions de communications cloud et hybrides sont privilégiées.

Dépannage / débogage. Connaissance et capacité à déboguer USB, HDMI, Audio, Affichage, Windows et MAC OS requis.

Connaissances de l’architecture d’ordinateur, physique et principaux systèmes d’exploitation.