Description de l'annonce:

Le responsable d'exploitation cinéma est garant de l'expérience client. Il s'assure de la qualité des services proposés à la clientèle et de la bonne application de toutes les procédures d'exploitation.

Missions générales

Organise et contrôle l'ensemble du parcours client

Fait appliquer les procédures, le règlement intérieur, les règles d’hygiène et de propreté et la sécurité des biens et des personnes

Transmet l'information à la clientèle, au personnel et à sa direction

Gère les incidents et imprévus d'exploitation

Tient les comptes courants d'exploitation

Missions spécifiques

Il peut être amené à exercer son savoir-faire dans l'une des 3 missions suivantes:

- Gestion des ressources humaines

- Gestion et animation des ventes de confiserie

- Animation et développement commercial

Horaires de travail

Tous les jours y compris soirées, week-end, jours fériés, vacances scolaires

Profil du poste

Manager opérationnel, il fait preuve de qualité d'écoute, d'esprit d'équipe et de leadership.

Il possède en outre les qualités suivantes:

- Dynamisme et pro-activité

- Sens du service et des responsabilités

- Organisation et rigueur

- Vigilance et aptitude à réagir en situation de crise

- Excellente présentation et expression orale

Niveau d’études Bac+3

Niveau d’expérience 1 à 5 ans