L'objectif primaire du responsable du crédit est de planifier, de coordonner, de contrôler et de diriger toutes les activités des Agents de crédit du CFE Tunisie de façon à minimiser les risques et à maximiser le profit.  Relevant du DGA (crédit), le responsable du crédit est responsable :

· de mobiliser les agents de crédit en fonction des objectifs du CFE par une approche de développement des compétences et de renforcement des capacités ;

· its et des services du CFE ainsi que l'identification et la réalisation des opportunités d’affaires ;

· de faire progresser les principes de « gestion positive du changement », sans perturber les activités, lors de changements comme l'intégration de nouveaux produits et services, la mise en place de nouvelles approches de distribution ou l'utilisation de nouveaux outils et procédés.

Le responsable du crédit est principalement responsable d'identifier, d'atténuer et de contrôler efficacement les risques des activités de crédit du CFE. De plus, il dirige et appuie la commercialisation et la vente des produits et des services du CFE aux micros et petites entreprises et contribue à l'élaboration et à la réalisation des objectifs du plan d'affaires.

Les principales responsabilités sont :

· planifier et mettre en place des stratégies de développement du portefeuille et de recouvrement des prêts ;

· effectuer des études de marché et trouver de nouveaux marchés viables pour les activités de crédit ;

· mettre en place des plans de recrutement, de formation et de développement des agents de crédit en lien avec la croissance du portefeuille de crédit, et faire des recommandations a son supérieur;

· aider au développement des compétences du personnel en mettant l'accent sur une relation solide avec le client et une orientation vers la qualité des services, pour faciliter la vente-conseil des produits et des services du CFE et l'identification et la réalisation des opportunités d'affaires (clients existants et potentiels);

· réviser les politiques, les procédures et les contrôles internes en matière de crédit et en vérifier l'application régulièrement, et présenter des plans et des stratégies d'amélioration appropriés au DGA crédit et aux cadres supérieurs à des fins de révision et d’approbation ;

· coordonner toutes les activités de recouvrement des prêts afin d'assurer des remboursements sans délai ;

· vérifier la réalisation de tous indicateurs de rendement associés au crédit et l'emploi des mesures correctives nécessaires au besoin.

Le responsable du crédit doit absolument avoir une bonne connaissance pratique de la gestion de portefeuilles de crédit du secteur des services financiers et être capable d’anticiper comment les activités interagissent, contribue et influence la réalisation de la mission et la vision du CFE. À cet égard, les qualifications et les exigences spécifiques comprennent :

· mastère en gestion, en finances ou en économie;

· au moins cinq années d'expérience dans le domaine des prêts aux entrepreneurs du secteur des micros et des petites entreprises;

· de bonnes capacités à diriger et à former des équipes;  

· une excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit en français.