Description de l'annonce:

Rejoignez Webikeo.fr, la start up leader de l’organisation de conférences sur Internet ! Webikeo a déjà organisé déjà plus de 3000 conférences professionnelles sur Internet qui ont été suivies par plus de 150 000 professionnels.

Webikeo est LA solution de référence utilisée par les entreprises pour se faire connaître et générer des nouveaux contacts.

Vos missions :
Rattaché(e) au département Relation Client, votre mission consiste à aider nos clients et les utilisateurs par téléphone et email pour assurer le bon déroulement de leurs visioconférences.

·  Prendre rdv avec nos clients

·  Les assister techniquement par téléphone, présenter notre logiciel de visioconférence, effectuer les tests techniques à distance pour vous assurer du bon fonctionnement de l’ordinateur et de la connexion, identifier et débloquer les configurations techniques du type vpn, proxy, pare-feu

·  Assister aux live de certaines visio-conférences

·  Support technique pour les participants et les speakers

Profil recherché (H/F) :
De formation Bac/ Bac +2 avec si possible, une expérience similaire en assistance technique

·  Maîtrise indispensable des outils informatiques.

·  Orthographe irréprochable et langage français.

·  Connaissances réseaux informatiques

·  Bon relationnel