Détails de l'annonce
Référence:
77117
Publiée le:
24 octobre 2018
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Description de l'annonce:

Rattachée au Responsable Recrutement, vous aurez en charge de l’assister dans le bon déroulement du processus pour l’atteinte des objectifs. 

A cet effet vous aurez à :

- Assurer la réception des appels sur la ligne recrutement, le tri et la pré-sélection des cv reçus par mail et sur les différents sites de recrutement

- Assurer la mise à jour et l’organisation de la CV thèque

- Vous serez en charge de l’accueil des candidats en entretien

- Assurer la veille et les actions nécessaires pour anticiper les besoins en recrutement

- Suivre les statistiques et les indicateurs du processus recrutement.


Profil :

- Une expérience confirmée d’au moins 1 an dans un poste similaire dans le secteur du téléservices (sinon s’abstenir)

- Maîtrise parfaite de la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral.

- Maîtrise avancée des outils informatiques.

- Capacité relationnelle très développée et excellent sens de la communication.

- Autonome, organisé, flexibilité devant les aléas métiers.

- Niveau d’études: Minimum BAC+2

Envoyez votre CV et une lettre de motivation