Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.
Description de l'annonce:
Mission :
· Assister des utilisateurs sur les environnements Windows 7, Windows X et Office 201X
· Assister l’administrateur sur la partie serveur Windows NT
· Prise en mains à distance pour résolution rapide des incidents des utilisateurs débutants
· Piloter la plateforme de Services Desk Interne
Profil :
· Technicien supérieur en informatique avec 2 à 3 ans d’expérience dans l’assistance informatique aux utilisateurs
· Connaissance des environnements Micrososft : bureautique, OS et Serveur
· Connaissance d’un logiciel de prise en mains à distance TeamViewer ou Kaseya
· Des connaissances en linux seraient un plus
