Entreprise:
Description de l'annonce:
MISSIONS :
- Effectuer un suivi après-vente des clients par email et téléphone : réponse aux questions d’utilisation, résolution de bugs (résolution en direct, ou suivi) ou demandes d’évolutions ;
- Former des clients à nos sites pour les rendre autonomes ;
- Organiser des événements ciblés « Business, weband Breakfast », par segment ;
- Convertir des clients en ambassadeurs.
Profil :
- Un excellent niveau de français oral et écrit est exigé
- Facilité de compréhension et d’analyse
- Vous êtes autonomes sérieux mature et responsable !
- Un fort goût pour le contact client ainsi qu’une réelle aisance téléphonique Dynamique et rigoureux.
- Expérience significative dans un environnement Web.
- Une très bonne connaissance des tendances du design web.
- Vous êtes capable d’atteindre les objectifs fixés avec la direction.
COMPÉTENCES
- Bonne organisation
- Une très bonne connaissance des tendances du design web
- Connaissance en référencement
- Connaissance Javascript
- Excellent relationnel / bon négociateur / patience / bonne humeur
LES PLUS
- Connaissance fonctionnelle de WordPress, WooCommerce,Prestashop, Magento (utilisation du backoffice)
- Connaissance des leviers webmarketing
OBJECTIFS
- Être garant de la satisfaction client.
LE CONTRAT
Il s’agit d’un contrat 40 h / semaine en CDD de 3 mois pouvant déboucher sur un CDI. Idéalement, vous êtes disponible immédiatement ou dans les prochaines semaines. Pas de télétravail, pas de contrat pro, ni d’alternance.
Rémunération 900 dinars + primes+ tickets restaurant 120 dinars + couverture social ( CNSS)
REJOINDRE Dev-futur
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, vous rejoindrez une équipe de passionnés dont le but est aussi notre devise « Réussir ensemble ».Vous bénéficierez d’un cadre de travail
La bonne humeur et la collaboration entre les différents pôles