Description de l'annonce:

smartTrade Technologies est un éditeur de logiciels spécialisés dans le secteur de la finance. Nos clients sont des banques d’investissements, des bourses, des courtiers et des fonds de pension.

Notre technologie de pointe permet l’automatisation et la gestion des flux financiers en temps réel entre les différents acteurs du marché. Nos logiciels permettent à nos clients la gestion plus efficace et performante de leur cycle de trading et l’optimisation de leurs coûts.

Rejoindre smartTrade, c’est intégrer une entreprise innovante et internationale avec des bureaux à Aix-en-Provence, Londres, Milan, New York, Singapour, Tokyo et Tunis.

smartTrade recherche un Technicien Support - Nuit (H/F) pour notre site de Tunis

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité du Manager de l’équipe Client Services, vous êtes avant tout un(e) passionné(e) de nouvelles technologies. Vous êtes un partenaire de premier plan pour nos clients : Traders, Brokers, équipes IT au sein d’institutions financières de renom. Vous rejoindrez une équipe internationale dans un environnement dynamique et hautement technique.

Vos principales missions sont :

· Vous êtes en charge d’assurer le support pour nos clients sur nos solutions de Trading Cloud 

· Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes remontés par nos clients

· Maintenir l’historique des incidents

· Définir des plans d’actions pour assurer la résolution

· Assurer un suivi régulier avec les différents acteurs pour apporter des solutions dans les délais

Ce poste est soumis à des horaires de nuit.

Profil recherché :

· Excellente maitrise de l’Anglais

· Bonnes connaissances des systèmes Linux

· Licence / Bachelor Degree

· 1 an d'expérience professionnelle

· Compréhension de Java

· Bon relationnel

· Autonomie

· Esprit d’équipe

Une expérience chez un éditeur de logiciels financiers serait un réel atout.