Description de l'annonce:

Accueille du client,

·  Assurer une apparence professionnelle, geste et langage selon la norme du Corail Suites Hôtel,

·  Check-in selon le standard du Corail Suites Hôtel avec l’obligation de remplir la fiche de police et le livret de police pour chaque arrivée,

·  Assurer et vérifier toutes les documentations nécessaires des clients,

·  Etablir le mode de paiement,

·  Fournir toutes les informations nécessaires pour le client ainsi que les évènements culturelles dans la zone,

·  Assistance des clients à l’écorner,

·  Suivie des réclamations avec le client et informer la direction selon la procédure,

·  Assurer le service réservation en l’absence du responsable selon les normes,

·  Faire le contrôle de la journée pour le service financier,

·  Assurer une bonne communication avec tous les départements,

·  Suivre la procédure en cas d’urgence ( appel téléphoniques : police, protection civile, médecins, ambulances/ évacuation si nécessaire, …),

·  Check-out selon le standard du Corail Suites Hôtel,

·  La caisse (Change et paiement),

·  Répondre au standard selon les normes du Corail Suites Hôtel et remplacer le room service en cas de transfert,

·  Assurer la propreté au niveau de la réception,

·  Assurer la bonne présence à la réception, ponctualité, propreté et la bonne maitrise des langues,

·  Exécuter toute autre tâche relative à son travail sous demande de son supérieur.

·  L’employé déclare avoir pris connaissance parfaite des normes et standard du Corail Suites Hôtel.