Entreprise:
Secteur: industrie métalliques
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:
tâches:
- Un traitement efficace des réclamations clients ( moyenne de 28 réclamations par mois)
- Une amélioration continue des indicateurs de performances de la qualité client
- Une gestion durable des notes des débits ainsi que la gestion des rebuts externes
- une bonne animation interne des réclamations clients
Les compétences recherchées :
- bonne aptitude de rédaction rapport
- bonne maitrise des outils qualité 8D, 5M , ACP etc..
- volonté de travailler dans un environnement de l'industrie lourde
- réactivité au niveau collecte des données
- capacité d'animer des réunions et de diffuser les informations
- esprit d'initiative
- esprit de travail en groupe
- bonnes notions des outils informatiques ( excel , acces , système d'information pack office)