Détails de l'annonce
Référence:
75904
Publiée le:
7 septembre 2018
Type de poste:
CDD
Lieu de travail:
Ben Arous, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais , Italien
Mobilité:
International
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: industrie métalliques
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

tâches:

- Un traitement efficace des réclamations clients ( moyenne de 28 réclamations par mois)

- Une amélioration continue des indicateurs de performances de la qualité client

- Une gestion durable des notes des débits ainsi que la gestion des rebuts externes

- une bonne animation interne des réclamations clients

Les compétences recherchées :

- bonne aptitude de rédaction rapport

- bonne maitrise des outils qualité 8D, 5M , ACP  etc..

- volonté de travailler dans un environnement de l'industrie lourde

- réactivité au niveau collecte des données

- capacité d'animer des réunions et de diffuser les informations

- esprit d'initiative

- esprit de travail en groupe

- bonnes notions des outils informatiques ( excel , acces , système d'information pack office)