Détails de l'annonce
Référence:
75892
Publiée le:
7 septembre 2018
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Entreprise:
CPL JOBS
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

Pour le compte d'un de nos clients, un centre de contact de renommée, leader mondial dans le secteur de la relation clients et l'activité Customer support, CPL Jobs Tunisiaest à la recherche de :

Téléconseillers Français 

Représentant d'une activité de transport de colis

- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients (C’est de la réception d'appels)

- Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de résolution

- Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit  garantie

Exigences de l'emploi:

- De formation Bac+1

- Une maitrise parfait de la langue Française à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique 

- Expérience réussie en centre de contact est un plus

- Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute 

- Rigueur, methode et esprit d'équipe sont vos principaux atouts.

- Quelques notions en Anglais

Nous vous offrons :

  - Un contrat CDI ou SIVP

   - Un salaire attractif

  - Une assurance groupe à l'entrée

  - Des Tickets restaurant à la charge de l'entreprise à partir d'un an d'ancienneté

  - Un transport assuré (aller-retour)

  - De réelles perspectives d'évolution