Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Für den Auf-und Ausbau unserer Kundenberatung suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin motivierte Kundenberater (m/w)
Ihr Profil
Ihre Arbeit in einem engagierten Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
Hervorragendes Deutsch + gutes Französisch
Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center
Feingefühl im Umgang mit Kunden für einen optimalen Service
Beharrlichkeit und Zielorientierung
Ihre Aufgabe
Verwaltung von Reklamationen usw
Mit Empathie und Professionalität beantwortest Du Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder per Videotelefonie und zeichnest Dich verantwortlich für Kundenbindung
Du nimmst Kundenaufträge entgegen und kümmerst Dich um die Bearbeitung der individuellen Anliegen
Wir bieten Ihnen ...
motivierte Kollegen, die Sie von Anfang an in das Team einbinden und unterstützen.
ein gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre
an Ihren Stärken ausgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten.
eine attraktive Vergütung
Wenn Sie neue Herausforderungen suchen und sich fachlich wie persönlich weiter
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Telefon : 29 30 07 89
Referenz des Postens : ALL/18
