Description de l'annonce:

Une entreprise lyonnaise, leader de son secteur, cotée en bourse, de dimension internationale employant environ 270 salariés pour 44M€ de CA, créée en 1996 et spécialisée dans la vente de solutions d'énergie mobile, telles que les piles et les batteries, aussi bien pour les particuliers.

Nos valeurs : Ensemble – Respect – Convivialité – Ambition – Excellence – Créativité

Notre filiale en Tunisie située à Manouba  a été créé il y a 10 ans et compte aujourd’hui 55 personnes.

Nous recherchons pour notre site basé en Tunisie un Directeur filiale.

Missions :

Rattaché au directeur des opérations basé en France, vous êtes en charge d’organiser et piloter l’activité d’un site d’une cinquantaine de salariés. Vous assurez un niveau de services et de prestations conforme aux exigences des clients tant internes qu’externes.

Vous optimisez la performance du site en termes de rentabilité, qualité, délai. Vous êtes également garant de la sécurité du personnel et du site.

Vous êtes en charge de l’animation des managers du site (Administration Des Ventes, Atelier, Finance) et des équipes commerciales, Ressources humaines informatique dans un esprit d’amélioration continue. En liaison avec les responsables fonctionnels, vous assurez l’évaluation et le développement des équipes en place.

Vous optimisez les processus internes du site en fonction de la politique du groupe

Vous mettez en place et pilotez les indicateurs de performances des différents services

Profil :

Vous avez au moins 10 ans d’expérience de management d’un service ADV/service client/call center.

Biculturel franco tunisien vous avez obligatoirement une expérience professionnelle en France avec des clients BtoB.

Parfaite maitrise tant orale qu’écrite du Français, de l’Anglais et de l’Arabe.

Rigueur, organisation, sens du management seront vos atouts pour réussir à ce poste. Votre capacité d’analyse nous permettra d’optimiser les processus internes du site.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le territoire français

Salaire selon profil :

package +fixe +variable +Voiture de fonction

Contrat local

Mutuelle oui